Кейбір жағдайларда, абонент маңызды SMS хабарлама күткен кезде, ол келмейді, дегенмен мұндай проблемалар бұрын байқалмаған. Мұның себептері шоттағы қаражаттың жеткіліксіз мөлшері, аппараттық құралдың істен шығуы және т.б.
Нұсқаулық
1-қадам
Теңгерімді тексеріңіз. Мысалы, Beeline операторының абоненттері бұл үшін * 102 # теру керек, ал Megafon немесе MTS абоненттері - * 100 #. Кейбір тарифтер бойынша баланс қалпына келтірілген кезде хабарламалар жазу мүмкіндігі ғана емес, оларды алу мүмкіндігі де шектеулі болады. Есептік жазбаңызды қаржыландырыңыз және күтілген SMS жеткізіледі.
2-қадам
Желі ауқымында екеніңізге көз жеткізіңіз. Мүмкін, жақын жерде байланыс кептелетін құрылғылар болуы мүмкін, мысалы, кеңсе ғимараттарында, көпшілік іс-шаралар өтетін жерлерде және т.б. Кейде желіде уақытша техникалық ақаулар болады. Бұл жағдайда сіз өзіңіздің орналасқан жеріңізді өзгерте аласыз немесе абоненттің қатесіз жеткізілетін хабарламаны қайтадан жіберуін күте аласыз.
3-қадам
SIM картасының телефонға мықтап орнатылғанын тексеріңіз. Оған SMS қабылдау және жіберу үшін қажет параметрлер әдепкі бойынша тігіледі, ал егер байланыс әлсіз болса, карта істен шығуы мүмкін. Сондай-ақ, егер сіз жақында SIM картасын алып тастаған болсаңыз, сіз хабарламаларды орнатудың бастапқы күйіне ораласыз. Олардың дұрыс орнатылғанына көз жеткізіп, қажет болса ауыстырыңыз.
4-қадам
Телефонды қайта жүктеңіз. Мүмкін қате бағдарламалық жасақтамада болуы мүмкін және SMS хабарламаларын жіберу және қабылдау қызметі дұрыс жұмыс істемеген. Қызметті қайта іске қосу оның жұмысына көмектеседі.
5-қадам
Мәселенің мән-жайын білу үшін операторыңыздың тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз. Егер сіз Beeline абоненті болсаңыз, 0611 қысқа нөміріне қоңырау шалыңыз. МТС пайдаланушылары 0890 нөмірін тере алады, ал Мегафон - 0500. Консультантқа сіздің проблемаңыз туралы айтыңыз, ол өз кезегінде қажетті ұсыныстар береді. Сондай-ақ, сіз өзіңіздің қалаңыздағы ұялы байланыс салонына баруға болады, онда мамандар сіздің телефоныңыз бен SIM картаңызды тексеріп, қатені жоюға көмектеседі.
