Кейде мобильді құрылғылардың пайдаланушылары әр түрлі мәселелерге тап болады, сондықтан Megafon немесе басқа ұялы байланыс операторының қолдау қызметіне қоңырау шалу қажет болады. Megafon операторына хабарласу үшін сәйкес телефон нөмірлерінің бірін пайдаланыңыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Megafon қолдау қызметіне қоңырау шалу үшін 0500 қысқа нөмірін теріңіз. Сіз оны тіпті шоттағы теріс қалдықпен, сондай-ақ басқа ұялы байланыс операторларының нөмірлерімен қоңырау шала аласыз. Қызмет ақысыз. Авто жауап беру машинасынан ақпарат тыңдаңыз. Қажетті ақпараттық қызметке, мысалы, тарифтер, интернет немесе арнайы қызметтер туралы ақпарат дауыстық мәзір арқылы жүзеге асырылады. Егер сіздің сұрағыңыз дауыстық бөлімдердің ешқайсысына қатысты болмаса, біраз күте тұрыңыз немесе Megafon операторына қоңырау шалу үшін «0» пернесін дереу басыңыз.
2-қадам
Оператор жауап бергенше күтіңіз. Маманмен байланыс желісі бос болуы мүмкін екенін ескеріңіз, сондықтан уақытты үнемдеу үшін таңертең қоңырау шалған дұрыс. Жауап берген қызметкерге паспорттың мәліметтерін айтып, қажетті көмек алыңыз.
3-қадам
Интернет арқылы Megafon операторымен байланысып көріңіз. Компанияның ресми сайтына кіріп, негізгі парақтың жоғарғы жағында орналасқан «Абоненттерге көмек» сілтемесін басыңыз. «Онлайн кеңесші» мәзіріне өтіп, сізді қызықтыратын сұрақ пен кері байланыс үшін координаттарды көрсете отырып, арнайы өрісті толтырыңыз. Сұраныстарды өңдеу қолдау қызметінің бос еместігіне байланысты лезде немесе бірнеше күн ішінде жүзеге асырылуы мүмкін.
4-қадам
Егер сіз Megafon операторына үй телефонынан немесе шетелден қоңырау шалғыңыз келсе, абоненттермен байланыс үшін сенім телефонын пайдаланыңыз. Халықаралық форматта 8-800-333-05-00 нөмірін теріп, оператор жауап бергенше күтіңіз. Ресей ішіндегі сенім телефонына қоңырау шалу тегін.
