Megafon байланыс қызметтеріне қатысты кез-келген мәселені шешу үшін сіз оператормен телефон арқылы кеңес ала аласыз. Көп жағдайда бұл тарифтер туралы ақпарат алуға, қаражатты есептен шығаруға, сондай-ақ талап қоюға көмектесетін ең ыңғайлы және жылдам қызмет.
Жалғыз нөмірді пайдаланып Megafon операторына қалай қоңырау шалуға болады
Megafon операторына тегін қоңырау шалу үшін сізге 0500 анықтама қызметінің бірыңғай қысқа нөмірін теру керек. Автоинформер қоңырауға дереу жауап береді, оның хабарламасын тыңдайды, содан кейін тегін Megafon операторымен байланыс орнатылады. Егер желіде қол жетімді маман болмаса, жүйе күтудің шамамен уақытын анықтайды және бұл туралы сізге хабарлайды. Тек Megafon желісінің абоненттері Megafon операторына 0500-де ақысыз қоңырау шала алады, ал жеке шоттағы қалдық теріс болуы мүмкін. Егер сіз маманға қалалық нөмірден немесе басқа ұялы байланыс операторынан (Tele 2, MTS, Beeline) қызмет көрсететін телефоннан хабарласқыңыз келсе, 8 800 550 05 00 теріңіз. Megafon қызметкерлері сіздің қоңырауыңызға тәуліктің кез келген уақытында жауап беруге дайын бұл сандар.
Сіз сондай-ақ 0500 нөміріне SMS жібере аласыз, онда сіз мәселенің мәнін сипаттай аласыз. Сіздің сұранысыңызды алғаннан кейін, Megafon анықтама бөлімінің операторы сізге қайта қоңырау шалып, көмектесуге тырысады.
Megafon операторын басқа елден қалай шақыруға болады
Байланыстағы проблемалар сіз демалыста немесе шетелге іссапарда болғаныңызда да туындауы мүмкін және Megafon операторына тегін қоңырау шалуды білмейсіз. Роумингтегі абоненттер үшін бірыңғай 0500 нөмірі қол жетімді емес. Бұл жағдайда Megafon желісінің маманына хабарласуға болатын басқа халықаралық телефон желісі көмектеседі. Ұялы телефоныңыздан +7 926 111 05 00 теріңіз. Теру +7 халықаралық форматында жүргізілетінін ескеріңіз.
Егер сіз Megafon корпоративті клиент болсаңыз және үй желісінен тыс болсаңыз, онда сіз 0500 немесе 0555 қысқа нөмірлерін пайдаланып Megafon операторына тегін қоңырау шала аласыз. Бұл жағдайда маманмен байланыс кері байланыс арқылы, яғни нөмірді тергеннен кейін пайда болады. сандар тіркесімі, байланыс тоқтатылады және кіріс қоңырау Megafon операторынан келеді. Әдетте, қоңыраулар +7 928 111 05 00 немесе +7 928 111 05 55 нөмірлерінен келеді.
Интернет арқылы Megafon операторымен қалай байланысуға болады
Қолыңызда ұялы телефон болмаған кезде сіз оператордың ресми сайты арқылы Megafon маманынан кеңес ала аласыз. Рас, бұл үшін бірнеше шарттар орындалуы керек:
- Интернеттің жылдамдығы секундына 256 кБ кем емес;
- конфигурацияланған және қосылған микрофон;
- жұмыс істейтін камера.
Егер осы шарттардың барлығы орындалса, онда Megafon веб-сайтында «бейне байланыс» терезесін табыңыз, оны басыңыз және оператордың жауабын күтіңіз. Бейне байланыс арқылы кеңес беру - Megafon операторына тегін қоңырау шалудың тағы бір ыңғайлы мүмкіндігі.
Сондай-ақ, Мегафонның ресми сайтында сіз өзіңіздің проблемаңыз туралы чатқа жазып, қажетті ақпаратты ала аласыз. Ол үшін «Қызмет және көмек» бөлімін тауып, пайда болған жолдан «Сұрақ қою» мәзірін таңдап, проблемаңызды сипаттаңыз немесе сұрақ қойыңыз. Сондай-ақ, телефон нөміріңізді, аты-жөніңізді және электрондық пошта мекен-жайыңызды міндетті түрде қосыңыз. Оператор сіздің сұрағыңызды шеше салысымен, поштаға сізді қызықтыратын жауап көрсетілген хабарлама жіберіледі.
