Мүмкіндігінше көбірек клиенттерді тарту үшін ұялы байланыс операторлары мен интернет-провайдерлер жаңа тарифтік жоспарларды ұсынады. Сіз олар туралы біле аласыз, сондай-ақ кейбір техникалық ақауларды жою туралы кеңестерді абоненттерді қолдау қызметінен ала аласыз.
Сізге МТС қолдау қызметі не үшін қажет?
«Мобильді TeleSystems» ААҚ ұялы байланыс қызметтерін ұсынады, Интернет-провайдер болып табылады, теледидар арналарының пакеттерін қосуды ұсынады, сонымен қатар жақында банктік қызметтерді де көрсетті. МТС өз абоненттеріне әр түрлі тарифтік жоспарларды ұсынады, оларды өздігінен анықтау әрдайым оңай емес. Интернетке және үйдегі теледидарға қосылу үшін клиенттерге арнайы жабдық қажет болады, оларды орнату мен пайдалану әрдайым оңай әрі түсінікті бола бермейді.
Абоненттерде (қолданыстағы және әлеуетті) компанияның әртүрлі қызметтері мен ұсыныстарына қатысты бірнеше сұрақтар туындауы мүмкін. Олар байланыс орталығының операторларына, сондай-ақ МТС техникалық қолдау мамандарына тағайындалуы мүмкін. Атап айтқанда, сіз өзіңіз үшін оңтайлы ұялы тариф туралы ақпарат ала аласыз және оны қалай қосуға болатындығын біле аласыз. Интернетті өзіңіз орнатқан кезде қиындықтар туындаса, сіз MTS қолдау қызметіне қоңырау шалып, маманмен кеңес ала аласыз.
МТС телефон нөмірлерін қолдайды
0890. Егер сіз МТС абоненті болсаңыз, ұялы телефоныңыздан осы нөмірді теріп, тұтынушыларды қолдау қызметінде ақысыз кеңес ала аласыз. Егер сіз оны Ресей Федерациясының аумағында жасасаңыз, сіздің қоңырауыңыз тегін болады.
+7 495 766 0166. Бұл нөмір халықаралық роумингте болған абоненттердің қоңырауларына арналған. Егер сіз МТС сим-картасынан қоңырау шалсаңыз, сөйлесу тегін болады.
8 800 250 0890. Сіз кез келген телефоннан қоңырау шала аласыз: қалалық немесе ұялы байланыс, басқа ұялы байланыс операторы. Ресей аумағында әңгіме тегін болады.
Осы нөмірлерді пайдалана отырып, сіз МТС абоненттік қызмет операторларына хабарласуыңызға болады. Олар сізге ұялы байланыс, Интернет және теледидар үшін қолданыстағы тарифтер туралы кеңес береді. Олар қарапайым мәселелерді жоюға көмектеседі, сондай-ақ, мысалы, сіздің теңгерім күйіңіз туралы ақпаратты қалай алуға немесе шот туралы мәліметтерді сұрауға кеңес береді. Егер сіз күрделі техникалық проблемаға тап болсаңыз, оператор сіздің қоңырауыңызды маманнан білікті көмек ала алатын техникалық қолдау қызметіне жібереді. Ақаулықты өзіңіз шешу әрдайым мүмкін емес, тіпті егер сізге қолдау операторы телефон арқылы кеңес берсе де. Егер проблемамен күресу мүмкін болмаса, сізге, мысалы, Интернетті қосуға немесе таңдалған телеканалдарды баптауға көмектесетін маманның келуі ұсынылады.
