Beeline өте сапалы және үздіксіз қосылуды ұсынады, алайда абоненттерде тарифтік пакетке, қаржылық шығындарды талдауға, оператор ұсынатын әртүрлі қызметтерді қосуға немесе ажыратуға байланысты сұрақтар туындауы мүмкін. Олардың көпшілігі «Жеке кабинет» арқылы шешіледі - сайттағы өте ыңғайлы қызмет, бірақ «тірі» операторға қоңырау соғұрлым айқынырақ болады. Тиісінше, көптеген абоненттерде Beeline операторына қалай қоңырау шалып, толық кеңес алуға болатындығы туралы сұрақтар туындайды.
Beeline операторының бірыңғай нөмірі
Егер сізге Beeline операторына қоңырау шалу қажет болса, сіз 0611 нөміріне қоңырау шала аласыз, ол жалғыз және мүлдем тегін. Бұл процедура аутоинформатордың нұсқауларын орындауды қамтиды, онда «тірі» консультантқа қосылу үшін қандай пернелерді басу керек екенін көрсетеді.
Қазіргі уақытта Beeline операторына қоңырау шалып, оған бірден қосылуға мүмкіндік беретін әмбебап пернелер тіркесімі жоқ. Бұл ыңғайсыздықтың себебі дауыстық мәзір аймаққа байланысты аздап ерекшеленуі мүмкін, және мезгіл-мезгіл енгізіліп тұратын өзгерістер мен жарнамалық бағдарламалар бұған жол бермейді.
Beeline операторының федералды нөмірі
Beeline операторына ақысыз қоңырау шалуды федералды нөмірді теру арқылы жасауға болады, оны Beeline нөмірінен емес, басқа ұялы байланыс операторының SIM-картасын, сондай-ақ қаланың байланыс орталығы маманына қосуға болады.
- Ұялы байланыстың нюанстарын және USB-модемнің жұмысын түсіндіру үшін 8 800 700 06 11 нөмірін теру керек, теру дыбысынан кейін 0 пернесін пайдалану керек.
- Wi-Fi Интернет байланысының жұмыс істеу мәселелерін түсіндіру үшін - 8 800 700 21 11.
- 8 800 700 80 00 - үйдегі Интернет байланысы, теледидар және телефония жұмысының нюанстарын түсіндіру.
- Ұялы телефондағы Интернеттің жұмыс істеуі мен параметрлерінің нюанстарын түсіндіру үшін - 8 800 123 45 67.
Beeline операторына хабарласу үшін сіз қоңырау шалып, қызметкермен байланысты күтуіңіз керек. Күту әдетте 5 минутқа дейін созылады.
Роумингте Beeline операторына қалай қоңырау шалуға болады
Роумингте қоңырау шалу үшін сізге:
- интранет және ұлттық роуминг (ел ішінде) байланыс орталығына 8 800 700 06 11 немесе 0611 теру арқылы қоңырау шалуға мүмкіндік береді, және сіз үшін қоңырау үшін ақы алынбайды;
- егер сізге халықаралық роумингтегі көмекші консультантқа қосылу қажет болса, сіз +7 495 974 88 88 нөміріне қоңырау шала аласыз, алайда қоңырау Beeline SIM картасынан жасалса ғана төлем алынбайды.
Beeline операторымен басқа жолдармен қалай байланысуға болады
Beeline операторымен байланыс жасау үшін сіз басқа әдістерді қолдана аласыз:
- проблема көрсетілетін электрондық поштаны [email protected] электрондық поштасына қолдану;
- оператордың ресми ресурсында кері байланыс нысанын пайдалану;
- барлық қолдау орталығының мамандары бос болған кезде қол жетімді «Біз сізді қайта шақырамыз» қызметін пайдалана отырып;
- ақы алынбайтын 0622 нөміріне SMS арқылы;
- ресми Beeline порталындағы «Жеке кабинет» қызметін пайдалану.
