Тұтынушылардың құқықтары туралы заңға сәйкес сатып алынған күннен бастап 14 күн ішінде сіз сатып алынған өнімді, оның ішінде камераны, егер ол пайдаланылмаған болса, себепсіз-ақ дүкенге қайтара аласыз. Сізбен бірге сізде өнімнің өзі және сатып алу фактісін растайтын түбіртек болуы керек. Сондай-ақ, сіз камераны белгілі бір басқа жағдайларда қайтара аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Тауарды қайтаруға дүкенде камера салынған кезде алғашқы тексеру кезінде табылмаған ақаудың болуы себеп. Мысалы: кептелген пернелер немесе түймелер, стандартты функцияны қолдана алмау және сол сияқтылар. Ақаулар пайдалану нәтижесінде емес (әсіресе мақсатсыз пайдалану) емес, өндірушінің, тасымалдаушының немесе дүкеннің кінәсінен болғандығы анық болуы керек.
2-қадам
Осындай ақаулық тапқаннан кейін, дүкенге сатып алынған жабдықтың (фотоаппарат, нұсқаулар мен құжаттар, сымдар мен дискілер) толық жиынтығымен және түбіртекпен бірге барыңыз. Сіздің проблемаңыздың мәнін айтыңыз, ақаулықты көрсетіңіз. Сізге ақша қайтарылады немесе сол модельдегі басқа камера беріледі.
3-қадам
Егер камера жарамды күйде болса және ол пайдаланылмаған болса, сатып алған күннен бастап екі апта ішінде сіз оны дүкенге түбіртекті ұсына отырып қайтара аласыз. Жабдық үшін ақшаңыз қайтарылады.
4-қадам
Сатып алған күні қайтарылған кезде ақша сатып алушыға дүкен кассасынан чек арқылы қайтарылады. Бұл жағдайда чекке ұйым басшысы немесе оның орынбасары қол қоюы керек. Қайтару сомасына Ресейдің Мемлекеттік статистика комитетінің қаулысымен бекітілген КМ-3 түрінде акт жасалады.
5-қадам
Ақшаны қайтару сатып алған күні жүзеге асырылмайды немесе егер түбіртек жоғалған болса, ақша негізгі кассадан шығыс кассалық ордер бойынша қайтарылады. Негіздеме - сатып алушының еркін нысандағы жазбаша өтініші және жеке басын куәландыратын құжат (паспорт). Егер ақаулы камера жұмыс істейтін камерамен ауыстырылған болса (қайтару емес), сатушы сізден ескі өнімді алып, жаңасын сатады.
