Көбінесе, қандай-да бір себептермен адамдар сымды Интернетті жүргізе алмайды, сондықтан модем сатып алады, мысалы, МТС. Бірақ әртүрлі себептерге байланысты сатып алынған өнімнің сапасы белгілі бір талаптарға сәйкес келмейді және оны сатушыға қайтарғысы келеді.
Бұл қажетті
- - екі данада талап;
- - сату немесе қолма-қол түбіртек;
- - төлқұжат.
Нұсқаулық
1-қадам
MTS модемін дүкенге қайтару үшін келесі әрекеттерді орындаңыз. Дүкенге келіп, тауарды қайтарып алуды сұраңыз, қайтару себебін түсіндіріңіз. Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 07.02.1992 жылғы Заңына жүгініңіз. Онда егер тауарды пайдалану кезінде сатушы көрсетпеген кемшіліктер пайда болса, сіз сату-сатып алу келісімшартын бұзуға және тауардың ақшасын қайтаруды талап етуге құқығыңыз бар дейді. Сіз сондай-ақ өнімді оның бағасын қайта есептеуге ауыстыруды талап етуге құқығыңыз бар.
2-қадам
Модемді қайтару туралы жазбаша талап жіберіңіз. Онда тауарларды сатып алу жүргізілген дүкеннің атауы мен мекен-жайын, сатып алу күні мен уақытын көрсетіңіз. Сондай-ақ өзіңіздің мәліметтеріңізді көрсетіңіз: тегі, аты, әкесінің аты, төлқұжат деректері, мекен-жайы. Содан кейін шағымның сипатын сипаттаңыз және нақты талаптарды айтыңыз (мысалы, тауарларды қайтару немесе ауыстыру). Пожалуйста, нөміріңізді беріңіз. Қолдағы сатушыға жазбаша талапты беріңіз. Құжатты екі данада дайындаңыз, біреуін сақтаңыз. Сіздің көшірмеңіздің сатушының мөрімен немесе қолымен қойылуын сұраңыз. Бұл сіздің сұранысыңызды растайды.
3-қадам
Егер олар көрсетілген мерзімде сіздің талаптарыңызға ешқандай жауап бермесе, Роспотребнадзорға немесе тұтынушылардың құқықтарын қорғау қоғамына хабарласыңыз.
