Абоненттерде ұялы байланыс қызметтері туралы сұрақтар туындаған кезде, олар көбінесе Beeline операторына тікелей хабарласуы керек. Бұл үшін арнайы нөмір, сондай-ақ техникалық тірекпен «тірі» байланысты қамтамасыз ететін кейбір басқа байланыс әдістері бар.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз 0611 қысқа нөмірі арқылы Beeline операторына тікелей хабарласа аласыз. Байланыс орнатылғаннан кейін сіз дауыстық мәзірде өзіңізді таба аласыз, онда сізден әртүрлі командаларды орындау үшін сол немесе басқа пернені басу сұралады. Уақытты жоғалтпау үшін көмекші қызметкермен байланысу үшін дереу «0» басыңыз. Алдымен тонды теру режимі қосулы екеніне көз жеткізіңіз (егер пернелерді басқанда динамиктен дыбыстық сигнал болмаса, «жұлдызшаны» басыңыз). Қоңырау желі ішінде ақысыз.
2-қадам
8-800-700-0611 нөмірі бойынша Beeline операторына тікелей хабарласып көріңіз. Оны ұялы телефоннан да, қалалық телефоннан да теруге болады, сонымен бірге ол басқа ұялы байланыс операторларының қызметтерін пайдаланатын абоненттер үшін де жарамды болады. Техникалық қолдауға қосылу үшін жоғарыдағы алгоритмді қолданыңыз. Егер сізге халықаралық роумингтен қоңырау шалу қажет болса, + 7-495-974-88-88 нөмірін пайдаланыңыз.
3-қадам
Сіз Beeline операторына белгілі бір қызмет түрлері бойынша мамандарды біріктіретін белгілі бір нөмірлер бойынша қоңырау шала аласыз. Мысалы, USB-модемдер туралы сұрақтарға 8-800-700-0080, Wi-Fi туралы - 8-800-700-2111, үйдегі Интернетке - 8-800-700-8000, үй телефонына - 8-800-700 теріңіз. -8000 немесе үй теледидары - 8-800-700-8000. Бұл жағдайда сіз өзіңізді қызықтыратын қызметтер үшін жылдам және дәл жауаптар аласыз.
4-қадам
Ресейдің және көптеген көршілес елдердің ірі қалаларында болатын оператор кеңселеріндегі немесе байланыс салондарындағы мамандар арқылы Beeline қолдау қызметіне хабарласыңыз. Егер сізге жақын кеңсені іздеу кезінде қиындықтар туындаса, оның мекен-жайын оператордың ресми сайтындағы «Байланыс» бөлімінен картадан көре аласыз.
5-қадам
Beeline операторына сұрақ жедел болмаса, басқа байланыс әдістерін қолданыңыз. Мысалы, [email protected] электрондық поштасына немесе 0622 қысқа нөміріне SMS хабарлама жіберіп көріңіз. Сонымен қатар, Beeline ресми сайтында кері байланыс формасы және техникалық қолдау қызметкерлерімен сөйлесу қол жетімді. Бұл қызметтердің барлығы тәулік бойы жұмыс істейді және ақысыз. Жауап күту уақыты бір күннен бірнеше жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.
