Ұялы байланыс қызметтерін пайдалану туралы сұрақтарыңыз болса, сіз арнайы нөмірге қоңырау шалып, тікелей МТС операторына хабарласуыңызға болады. Автоматты мәзірді тыңдауға уақытты жоғалтпау және көмекші персоналмен тікелей байланысқа көшу үшін сізге бірнеше қосымша әрекеттерді орындау қажет.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз MTS операторына 0890 анықтамалық қызмет нөміріне қоңырау шалу арқылы тікелей хабарласа аласыз. Алайда, сіз бастапқыда дауыстық мәзірден таба аласыз, ол жерден сізге осы немесе басқа ақпаратты алу үшін телефондағы белгілі бір батырманы басу ұсынылады. Пәрмендерді басқару үшін пернетақтадағы жұлдызшаны басу арқылы үн режиміне өтіңіз.
2-қадам
Байланыс орталығының қызметкерімен байланыс орнату үшін «0» пернесін басыңыз. Сіз мұны кез-келген уақытта дауыстық мәзір нұсқауларының аяқталуын күтпей-ақ жасай аласыз. Біраз күте тұрыңыз (егер барлық операторлар бос болмаса, сізге жауап күтудің шамамен уақыты айтылады), және сіз клиенттерді қолдау қызметкерінің дауысын естисіз. Таңертең немесе кешке қоңырау шалу жақсы, өйткені күндіз жауап күту үшін кем дегенде 5-7 минут кетеді.
3-қадам
Сіз МТС операторымен тек ұялы телефоннан ғана емес, сонымен қатар қалалық телефоннан да байланыса аласыз. Алдымен елдің кодын теріңіз - «сегіз», содан кейін сіздің қалаңыздың коды, содан кейін - 766 01 66. Сіз ұялы телефоннан теру кезіндегідей командалар жұмыс істейтін дауыстық мәзірден табыласыз. Сонымен қатар, егер сіз МТС желісінің қамту аймағында болсаңыз, операторды терудің екі әдісі де ақысыз.
4-қадам
Егер сіз жедел жауап қажет етпейтін сұрақ қойғыңыз келсе, оны оператордың ресми сайты арқылы жасай аласыз. Сондай-ақ, бұл әдіс МТС абоненттері болып табылмайтындарға сәйкес келеді. Тиісті бөлімге көшу негізгі беттегі сілтеме арқылы жүзеге асырылады. Жауап алғыңыз келетіндігіңізге байланысты жеке ақпаратыңызды, соның ішінде телефон нөміріңізді немесе электрондық поштаңызды толтырыңыз. Сіздің сұранысыңыз бірінші кезекте қаралады және сіз бірнеше жұмыс күн ішінде жауап аласыз.
