Ұялы телефон пайдаланушысына ұялы байланыс операторының анықтама қызметімен байланысу қажет болуы мүмкін. Сіз мобильді Интернетте не болғанын, белгілі бір тарифті немесе қызметті қалай қосу керектігін анықтама бөліміне қоңырау шалу арқылы біле аласыз.
Ұялы байланыс операторларының анықтамалық қызметінің артықшылықтары бар. Мысалы, егер сіз ұялы байланыс компаниясының кеңселерінен алыс болсаңыз немесе тарифке байланысты проблемалар туындаса, анықтама бөліміне қоңырау шалу өте қолайлы болар еді.
Анықтама бөлімінің телефон нөмірлері
Ұялы байланыстың барлық пайдаланушылары оператордың анықтама қызметінің телефон нөмірін білуі керек. Егер сіз Megafon компаниясының пайдаланушысы болсаңыз, онда қандай да бір мәселелер туындаған жағдайда 8 (800) 550-05-00 нөміріне қоңырау шалыңыз. Осы нөмірге қоңырау шалу тегін.
Megafon анықтама бөліміне жүгінудің оң және теріс жақтары
Megafon анықтама бөліміне қоңырау шалудың кеңсеге бару үшін уақыт пен ақшаны үнемдеу сияқты артықшылықтарына қарамастан, бұл қызметтің кемшіліктері де бар. Мысалы, жүйенің істен шығуы жағдайында сіз анықтама бөліміне мүлдем қоңырау шала алмайсыз. Мұндай жағдай өткен жазда абоненттердің телефон шоттарынан себепсіз ақша есептен шығарылған кезде болған. Кейбір қолданушылар Megafon анықтама бөліміне 1-1,5 сағат бойы қоңырау шалды, бірақ сұрақтарына жауап ала алмады. Абоненттер себептерін білу үшін компанияның кеңселеріне баруға мәжбүр болды.
Megafon анықтама бөліміне қалай қоңырау шалуға болады
Теория бойынша кез-келген компанияның кез-келген абоненті кез-келген уақытта анықтама қызметіне қоңырау шала алады. Әрине, түнде, сондай-ақ төтенше жағдайлар кезінде оператордың жауабын күту уақыты ұзағырақ болады.
Егер сізде тарифке, қосылған қызметтерге, опцияларға және басқа да стандартты ақпаратқа қатысты сұрақтарыңыз болса, анықтама қызметі операторының жауабын күтпей-ақ анықтама ақпаратын өзіңіз ала аласыз. Ол үшін сізге 0500 нөмірін теріп, қоңырау түймесін басу керек. Сіз өзіңіздің жеке шотыңызға барасыз, одан сіз өзіңіздің тарифіңіздің егжей-тегжейін біліп қана қоймай, ұялы телефон шотыңыздағы қалдықты, ақылы жазылымдар тізімін және басқа да пайдалы ақпаратты біле аласыз. Сондықтан ұялы байланыс операторының ұқсас қызметтері туралы ұмытпаңыз.
Megafon анықтама бөліміне не көмектесе алады
Megafon анықтама бөлімінің операторлары сізге қызметтер, тарифтер және жарнамалық акциялар туралы ақпарат бере алады, қиындықтар туындаған жағдайда ақауларды жоюдың шамамен уақытын хабарлайды, қызметті қосуға немесе ажыратуға көмектеседі және т.б. Егер сіз Megafon ұсынатын қызметтердің қыр-сырын жетік білмесеңіз, онда сізге немесе осы мәселені шешуге көмектесетін анықтама бөлімінің қызметкерлері.
