Қазіргі уақытта ұялы байланыс пайдаланушылары белгілі бір байланыс мәселелерін жедел шешу, жаңа қызметтерге немесе тарифтерге қосылу үшін Tele 2 операторына жиі қоңырау шалуы керек. Ол үшін компанияның қолдау қызметіне қоңырау шалу жеткілікті.
Нұсқаулық
1-қадам
Теле 2-ге қосылған ұялы байланыс пайдаланушылары жай ғана өз операторының анықтама бөліміне хабарласа алады. Ол үшін ұялы телефонға 611 нөмірін теру керек. Теле 2 операторына тәуліктің кез келген уақытында қоңырау шала аласыз: байланыс орталығы тәулік бойы жұмыс істейді. Жазылым қызметіне қоңырау шалу үшін ақы алынбайды.
2-қадам
Байланыс орнатылғаннан кейін дауыстық көмекші сізге қажетті ақпарат бөлімін таңдауға көмектеседі. Сіз тариф, теңгерім, ұялы байланыс қызметтері туралы ақпаратты тыңдай аласыз. Егер сіз анықтама бөлімінің кеңесшісімен тікелей байланысқыңыз келсе, телефондағы «0» пернесін басуыңыз керек.
3-қадам
Сіз сондай-ақ басқа ұялы байланыс операторларының нөмірлерінен немесе қалалық телефоннан қолдау қызметіне қоңырау шала аласыз. Мұндай жағдайларда сіз 88005550611 (ақысыз) немесе оператордың аймақтық нөмірін теруіңіз керек. Мысалы, Владимир облысының тұрғындары үшін жергілікті нөмір (4922) 37-67-47, ал Удмурт Республикасы үшін (3412) 474-474. Бұл жағдайда қоңыраулар сіздің тарифтік жоспарыңызға сәйкес алынады. Аймақтық нөмірлердің тізімдерін компанияның ресми сайтында табуға болады.
4-қадам
Tele 2 клиенттері, тіпті Ресейден тыс жерлерде де өз операторына хабарласа алады. Егер сіз шетелге саяхаттап жүрсеңіз, мобильді құрылғыда 89515200611 нөміріне қоңырау шалып, техникалық қолдау бойынша ақысыз кеңес ала аласыз, елден іссапарға немесе демалысқа кету кезінде оны жазып, телефоныңыздың каталогына сақтауды ұмытпаңыз..
5-қадам
Бұл оператор өз абоненттерімен жақсы кері байланыс орнатты. Егер сізде сұрақтар, шағымдар мен тілектер болса, сіз әрқашан Tele 2 операторына қоңырау шала аласыз. Сонымен қатар, клиенттер проблема туралы жазуға, компанияның қызметтері туралы өздерін қызықтыратын сұрақтарды «Шағымға қош келдіңіз» бланкісін толтыру арқылы сұрауға мүмкіндігі бар. «сайттың бөлімі немесе электрондық пошта арқылы» Жедел желі «- t2info @ tele2.ru. Сонымен бірге сайтта кеңесіп, байланыс орнатқысы келетіндерге арналған форум бар.
