Ұялы байланыс операторларының бірінің абоненті ретінде сізде телефонға келген барлық қоңыраулар туралы ақпарат алуға мүмкіндік бар. Мұндай баспа қоңырау туралы мәлімет деп аталады, оны бір рет алуға болады немесе тұрақты қызметке тапсырыс беруге болады. «МТС» ұялы байланыс операторы өз абоненттеріне осы қызметті пайдалану мүмкіндігін ұсынады.
Нұсқаулық
1-қадам
Қоңыраулар туралы ақпарат алу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесін пайдаланыңыз. Ол үшін «МТС» ААҚ-ның ресми сайтына өтіңіз - www.mts.ru.
2-қадам
Негізгі бетте оң жақ жоғарғы панельден «Интернет көмекшісіне кіру» деген жазуды табыңыз, оны басыңыз. Сіздің алдыңызда өз-өзіне қызмет көрсету аймағына кіру үшін он таңбалы нөмір мен парольді енгізу қажет болатын бет ашылады. Егер сіз парольді бұрын тіркемеген болсаңыз, оны алыңыз. Ол үшін ұялы телефоныңыздан 111 қысқа нөміріне хабарлама жіберіңіз, SMS мәтіні келесідей болуы керек: «25 (бос орын қойыңыз) және парольді енгізіңіз».
3-қадам
«Интернет көмекшісі» парағында сіз алдыңызда мәзірді көресіз. Есептік жазбадан «Қоңырау туралы мәлімет» параметрін табыңыз, оны басыңыз. Содан кейін кезеңді таңдап, «ОК» батырмасын басыңыз.
4-қадам
Сөйлесу туралы ақпаратты электрондық пошта арқылы немесе өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесінде жеткізу әдісін таңдаңыз. «Келесі» опциясын басыңыз. Құжат пішімін көрсетіңіз, сонымен қатар «Келесі» батырмасын басыңыз. Тапсырыстың барлық параметрлерін тексеріп, соңында «Тапсырыс беру» батырмасын басыңыз.
5-қадам
Ақпарат жасалған кезде ол «Шот-фактура» - «Тапсырыс берілген құжаттар» бөлімінде пайда болады. Осы элементті басыңыз. Сіздің алдыңызда сіз тапсырыс берілген құжаттардың тізімін көресіз. Қажетті құжатты тауып, шертіңіз. Осыдан кейін ол көрсетілген форматта ашылады.
6-қадам
Сіз клиенттерге қызмет көрсету кеңсесіне хабарласу арқылы қоңыраулардың егжей-тегжейіне тапсырыс бере аласыз. Ақпарат алу үшін жеке куәлігіңізді ала келіңіз. Егер сіз жеке кабинеттің иесі болмасаңыз, сіздің атыңызға сенімхат беріңіз.
7-қадам
Оператормен байланысып, ақпарат пен қоңырауларға өтініш жазыңыз. Құжаттағы кезеңді көрсетіңіз. Осыдан кейін компания қызметкері сізге әңгімелердің егжей-тегжейін ұсынады.
