Егер сіз SIM картаны жоғалтсаңыз, онда сақталған нөмір мен деректерді қалпына келтіре аласыз. Мұны істеу үшін сізге байланыс операторына жаңа картаны шығаруға және алдыңғы картаны бұғаттауға арналған тиісті қосымшамен хабарласу қажет болады.
Нұсқаулық
1-қадам
SIM картаны жоғалту фактісін анықтағаннан кейін оны бұғаттау керек. Ол үшін операторыңыздың тұтынушыларды қолдау орталығына қоңырау шалыңыз, оның нөмірін ұялы байланыс компаниясының ресми сайтында немесе бұрын жасалған байланыс келісімінің қосымшаларында табуға болады. Сіз сондай-ақ жақын жердегі байланыс салонына тікелей хабарласа аласыз.
2-қадам
Картаны жоғалту туралы операторға хабарлаңыз. Кейбір ұялы байланыс операторлары картаны жеке мәліметтер туралы толық ақпарат бергеннен кейін ғана бұғаттайды. Оператордың сұрауы бойынша паспорттың мәліметтерін, картаның шығарылған күнін, жоғалу кезіндегі болжамды қалдықты және келісімшарт жасасу барысында орнатылған код сөзін (қажет болған жағдайда) айтыңыз.
3-қадам
SIM картасын бұғаттағаннан кейін, оператордың жақын жердегі клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Картаны қалпына келтіруге арналған өтінімді толтырып, оның бұғатталғанын хабарлаңыз. Картаны қалпына келтіру үшін жеке куәлікті растаңыз және клиенттерге қызмет көрсету бөлімінің маманымен кеңесіңіз. Сізге ескі нөміріңізді және ол тіркелген адамның мәліметтерін көрсетуіңіз керек. Өтініште сізге шығын болған жағдайларды да атап өту қажет болады.
4-қадам
Қолдау қызметкері сіздің бетіңіздегі SIM картаның тіркелуін тексергенше күте тұрыңыз. Растау алғаннан кейін қызметкер өтінішті қарауды жалғастырады және қалпына келтіру уақыты туралы хабарлайды. Кейде кейбір операторлар дереу жаңа SIM картасын ауыстырады және шығарады.
5-қадам
SIM картасын беру кезінде сіздің балансыңыз және телефон нөміріңіз қалпына келтіріледі, ол бұрын қолданылған. Айта кету керек, кейбір операторлар нөмірді қалпына келтіру қызметінен ақы алуы мүмкін.
