МТС нөмірінің балансын уақтылы толтыру - бұл маңызды сөйлесуді кенеттен тоқтатуға кепілдік. Бірақ, егер сіз өзіңіздің телефоныңыздың шотына ақша салған кезде нөмірді қателікпен көрсеткен болсаңыз және қаражат басқа абонентке аударылған болса, онда көңіліңізден шықпаңыз. МТС компаниясының өкілімен байланысып, бірнеше қажетті әрекеттерді орындай отырып, сіз қате есептелген соманы оңай қайтара аласыз.
Бұл қажетті
- - төлқұжат
- - байланыс қызметтерін төлегені туралы түбіртек
Нұсқаулық
1-қадам
Біріншіден, төлем басқа біреудің нөміріне аударылғаннан бері 14 күннен аспайтынына көз жеткізіңіз. Сондай-ақ, төлем қате енгізілген нөмірге МТС қызмет көрсететініне көз жеткізіңіз. Ол үшін мына префикстердің біреуінің бар екенін тексеріңіз: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) немесе +7 (989).
2-қадам
Өз нөміріңізді қате тізіммен салыстырыңыз. 3 цифрдан көп емес қате енгізілгеніне немесе тапсырыс 4 цифрға өзгертілгеніне көз жеткізіңіз.
3-қадам
Егер жоғарыда аталған жағдайлар сіздің жағдайыңызға сәйкес келсе, онда MTS операторына төлемді аудару немесе төлемнен бас тарту және қайтару туралы өтініш жазыңыз. Ол үшін бланктің оң жақ жоғарғы бөлігінде аты-жөніңізді, МТС телефон нөмірін, төлқұжат сериясы мен нөмірін, туған күнін, тіркелуін, қосымша байланыс нөмірін және электрондық пошта мекен-жайын көрсетіңіз.
4-қадам
Өтініштің орта бөлігінде қате енгізілген қаражатты МТС шотына аударғыңыз келсе, «Төлемді аудару» құсбелгісін қойыңыз. Тексеру нөмірін, төлем жасалған күнді, салынған соманың мөлшерін көрсетіп, тиісті өріске МТС нөміріңізді енгізіңіз.
5-қадам
Егер сіз басқа ұялы байланыс операторының абоненті болсаңыз, онда сізде басқа қызмет провайдері қызмет көрсететінін ескере отырып, «Төлемді қайтару» тармағын белгілеңіз. Сондай-ақ төлем туралы чектен қажетті деректерді және ақша сомасын қайтару үшін сіздің банктік шотыңыздың немесе пластикалық картаңыздың деректемелерін көрсетіңіз.
6-қадам
Өтінішті өз қолтаңбаңызды және бланкке құжат жасалған күнді қойып толтырыңыз. Қате көрсетілген нөмірге ақша салынғанын растайтын кассалық түбіртектің көшірмесін және паспортыңыздың көшірмесін өтінішке тіркеңіз.
7-қадам
Өтінішті көшірмелері бар МТС салондарының кез-келген қызметкеріне жіберіңіз, электронды пошта арқылы мекен-жайға жіберіңіз [email protected] немесе факс 766-00-58
8-қадам
3 жұмыс күнін күтіңіз. Осы уақыттан кейін сіздің шотыңыздың балансын тексеріп, МТС нөміріндегі қаражаттың көрсетілген сомамен толтырылғанына немесе сіздің банктік шотыңызға сұралған қаражаттың түскеніне көз жеткізіңіз.
