Сіз жаңа ғана сатып алған телефон ұнамауы мүмкін немесе сізде техникалық ақаулар болуы мүмкін. Мобильді құрылғыларды ауыстыру немесе қайтару мүмкін емес деп мәлімдейтін жосықсыз сатушыларға сенбеңіз - дүкенге жаңа телефонды қайтара аласыз!
Нұсқаулық
1-қадам
Кейбіреулерінде ұялы телефондарды ауыстыруға немесе қайтаруға жарамсыз деген жарнамалары бар күрделі ұялы телефон сатушыларына жол бермеңіз. Бұл ереже Ресей Федерациясының Үкіметімен бекітілген No575 арнайы тізімге енгізілген тауарларға ғана қатысты. Егер дүкен менеджері ұстанымға ие болса, басып шығарыңыз және осы ережені көрсетіңіз.
2-қадам
Жақында сатып алған телефоныңызда ақау немесе басқа техникалық ақаулар болса, оны дүкенге қайтаруға толық құқығыңыз бар. Сатушыға өз қолыңызбен А4 форматындағы қағазға өз талабыңызды жазыңыз. Ол екі данада жасалуы керек, сатып алу-сату келісімшартын бұзу туралы талап, бірақ мобильді құрылғыны басқа құрылғыға алмастырмау керек. Талаптардың бір данасына директор немесе дүкеннің әкімшісі қол қоюы керек.
3-қадам
Осыдан кейін, телефонды сараптамаға тапсырыңыз, оның нәтижелері бойынша және 10 күн мерзім өткеннен кейін, егер тиісті шешім қабылданған болса, сізге жұмсалған ақша қайтарылады. Алайда, егер шындық сізде болмаса, сізден емтихан құнын өтеу талап етіледі.
4-қадам
Егер бәрі телефонмен реттелген болса, түбіртек, өнімнің орамасы және құрылғының толық жиынтығы сақталған жағдайда, сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде ақшаңызды қайтаруға немесе басқа өнімге айырбастауға құқығыңыз бар. Сатушы, бәлкім, айырбастауды талап етеді, бірақ сіз ақшаның нақты қайтарылуын талап ете аласыз. Сыртқы зақымдану немесе компоненттердің бірі болмаған жағдайда, мәселені тұтынушылар құқығын қорғау комитеті арқылы шешуге тура келеді. Екі жағдайда да байланыс салоны басшысының атына ұялы телефонды қайтару / айырбастау туралы жазбаша өтініш қажет.
