Кейде жаңадан сатып алынған телефон немесе басқа құрылғы сатып алушыны қуанта бермейді, бірақ көңілін қалдырады. Сонда не істеу керек? Ереже бар, оған сәйкес сіз белгілі бір уақыт аралығында кез-келген өнімді сатушыға себепсіз қайтара аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Телефоныңыз жарамсыз болса және ұялы телефонды кепілдікпен қайтарғыңыз келсе, мына әрекеттерді орындаңыз. Оны радио нарығында сатуға немесе ақылы жөндеу қызметіне жеткізуге асықпаңыз. Егер сіз құрылғыны сатып алған болсаңыз, ешбір жағдайда жиынтыққа енгізілген кез-келген құжатты тастамаңыз: нұсқаулық, түбіртек, кепілдік талоны. Оның аксессуарларын басқа телефондарға (батарея, жад картасы, құлаққап) пайдаланбаңыз. Бұл әрекеттер тек жұмыс шарттарын бұзады және сынған телефонды қайтара алмайды.
2-қадам
Осы құрылғының қызмет ету мерзімі үшін кепілдік картасын қараңыз. Стандартты мерзімі - бір жыл. Әрі қарай, сату туралы түбіртектің, сондай-ақ кепілдік талонының екі көшірмесін жасаңыз. Дүкеннің (фирманың) атқарушы немесе бас директорының атына құжат-талап (өтініш түрінде) рәсімдеңіз. Дүкеннің өзінде директордың атын, әкесінің атын және тегін көрсетіңіз, егер олар чекте көрсетілмесе. Бұл құжатта жағдайды сипаттаңыз, құрылғыдан қандай кемшіліктер табылды, нақты қандай ақаулар бар.
3-қадам
Соңында мынаны қосыңыз: «Мен сапасыз өнімді маған сатты деп санаймын, сондықтан Art. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 4, 18, 19, 22 және 23-тармақтарында сату-сату шартын бұзуды және телефонға төленген ақшаны қайтаруды талап етемін », содан кейін телефонның маркасын және оның сомасын көрсетіңіз.
4-қадам
Сондай-ақ, талап түскен күннен бастап 10 күн ішінде кешіктірілген әр күн үшін компания тауар құнының бір пайызы мөлшерінде айыппұл төлеуге мәжбүр болатынын жазыңыз. Сіз сондай-ақ құрылғыны ұқсас құрылғымен ауыстыруды талап ете аласыз.
5-қадам
Құжатты екі данада басып шығарыңыз, әрқайсысында талап пен қолхаттың көшірмесі болуы керек. Түпнұсқаларды өзіңізде сақтаңыз. Шағымның бір данасын дүкенге беріңіз, екіншісінде (сіздікі) дүкеннің мөрін сұраңыз Егер сіздің талаптарыңыз орындалмаса, сотқа жүгініңіз.
