Сіз жақында ұялы телефон сатып алдыңыз, бірақ біраз уақыттан кейін осы құрылғыны пайдалану туралы ойыңызды өзгерттіңіз немесе сізге басқа модель ұнады. Бұл жағдайда сіз сатып алғаныңызды дүкенге қайтара аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сатушы сізге телефондарды қайтару мүмкін емес деген ой туғызғысы келсе, сіз білгеніңіз жөн: ол сізді ұялтпастан алдап жатыр. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңның 25-бабында кез-келген тұтынушы сатып алынған азық-түлікке жатпайтын тауарды сатып алған сатушыдан айырбастауға толық құқығы бар, егер бұл өнім сізге түсіне, конфигурациясына сәйкес келмесе, өлшемдері немесе техникалық сипаттамалары. Егер сіз тауарды ұқсас құнға немесе қосымша төлеммен айырбастағыңыз келмесе, сіз жай ғана бұрын жасалған сатып алу-сату шартын бұзып, өз ақшаңызды қайтаруды талап ете аласыз. Бұл туралы дүкен қызметкеріне айтыңыз, егер ол алдауға тырысса.
2-қадам
Ұялы телефоннан бас тарту үшін оның қаптамасын тастамаңыз, сату туралы түбіртек пен кепілдік талонын сақтаңыз. Егер сіз дәл осы дүкенде және белгілі бір мөлшерде ұялы телефон сатып алғаныңызды растайтын құжатты жоғалтқан жағдайда, сіз растайтын айғақтар бере алатындай етіп, сатып алу туралы куәгерлерді іздеуіңіз керек.
3-қадам
Дүкенге ұялы телефонды қайтару үшін тиісті сұранысы бар өтінішті толтыру қажет. Өтініш екі данада жасалады, оның біреуінде сатушы компанияның өкілі қол қояды, өтінімді ол қабылдағандығы туралы белгі жасайды және оны сізге қайтарады. Оны құрастырған кезде сіз сатып алған телефонның маркасын, моделін, сондай-ақ оның құнын көрсетіңіз. Егер дүкен директоры немесе менеджер өтінімді қабылдаудан бас тартса, келесі қулыққа жүгініңіз: «Ресей поштасының» қызметтерін пайдаланыңыз және жазбаша өтінішті міндетті түрде хабарлама жіберіп, тапсырысты пошта арқылы жіберіңіз - алушы мұндай хат адресатқа жеткеніне қол қоюы керек. Осыдан кейін сіз ақшаңыз қайтарылмаған немесе телефоныңыз ауыстырылмаған жағдайда сотқа өтініш жасай аласыз.
