Кейбір ұялы телефондардың сапасы, өкінішке орай, нашар. Ақаулы өнімді сатушыға қайтару - бұл өте жағымсыз процедура. Оны сәтті жүзеге асыру үшін бірнеше ерекшеліктерді ескеру қажет.
Қажетті
- - телефондағы құжаттар;
- - пакет;
- - аксессуарлар жиынтығы.
Нұсқаулық
1-қадам
Қажетті құжаттар пакетін дайындаудан бастаңыз. Ұялы телефонның түбіртегін, кепілдік талонын және орамасын табыңыз. Кепілдік кезеңінде гарнитура немесе зарядтағыш болсын, барлық керек-жарақтарды сақтау қажет екенін есте ұстаған жөн. Бұл керек-жарақтарды сынған болса да лақтыруға асықпаңыз.
2-қадам
Ұялы телефон сатып алған компанияға хабарласыңыз. Тауарды алу кезінде маманға бұзылудың мәнін түсіндіріп, оған телефонды қажетті компоненттермен бірге беріңіз. Сізден құрылғыны қызмет көрсету орталығына өзіңіз апаруыңыз сұралуы мүмкін.
3-қадам
Әдетте тауарлар СК-ға аптасына бір рет беріледі. Құрылғыны қызметке өздігінен жеткізу, әдетте, оны қайтару процесін жылдамдатады. Бірақ бұл әдістің жағымсыз жағы да бар. Егер сервис орталығы белгілі бір себептермен телефоныңызды көрсетілген мерзімнен кешіктірсе, сіз дүкенге талап қоя алмайсыз. Тәуекел етпегеніңіз жақсы, бірақ мобильді құрылғыны сатушыға тапсырыңыз.
4-қадам
Егер тауарларды алған күннен бастап отыз күн өткеннен кейін жұмыс телефонының нөмірін алмаған болсаңыз, дүкенге қайта хабарласыңыз. Тауарларды СК-ға жіберу күні сізді қызықтырмайтынын ұмытпаңыз. Дүкенге телефон аударымдарының санына назар аударыңыз.
5-қадам
Ұқсас құрылғының үлгісін немесе ақшалай өтемақыны сұраңыз. Маманның құрылғыны жөндеу аяқталғанша тағы біраз уақыт күту туралы ұсынысын елемеңіз. Егер СК қызметкерлері жетіспейтін бөлшектерге тапсырыс берген болса, онда олар телефонды тексеріп, оның дұрыс істемейтіндігін мойындап, сіздің себеп емес екеніңізді растады.
6-қадам
Егер сіздің талаптарыңыздан бас тартылса, сатушының атына талап арыз беріңіз. Ондағы қазіргі жағдайды сипаттаңыз. Маманнан қол қоюын және құжаттың көшірмесін жасауын сұраңыз. Түпнұсқаны дүкенге жіберіңіз. Ақшалай эквивалентті қайтару немесе төлеуді кешіктірген әрбір күн үшін тауар құнының 1,5% мөлшерінде өтемақы талап етуге құқығыңыз бар.
