Егер сіздің телефоныңыз жоғалған немесе ұрланған болса, сіз онымен ғана емес, сонымен бірге SIM картаңызбен де бөлісуіңіз керек. Телефон кітапшасының көшірмесін жасамағаннан кейін оны қайтаруға болмайтындығы анық. Нөмірді жоғалтпау мүмкін, тіпті шотта ақша жоқ. Ол үшін бір қоңырау жеткілікті.
Нұсқаулық
1-қадам
Мүмкіндігінше басқа кез келген телефоннан тасымалдаушының қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз. Мұны неғұрлым тезірек жасасаңыз, ұрлаушылардың SIM-карта шотынан қаражат жұмсауға мүмкіндігі аз болады. Егер сізде кейіннен төленген тариф бар болса немесе сіздің телефоныңыз шетелде жоғалып кетсе, асығу өте маңызды, өйткені құрылғыны иемденушілер сізді айтарлықтай қарызға батыруы мүмкін. Роумингте қолдау қызметіне қоңырау шалу өте қымбат болғанымен, шығындар осы жолмен алынған шығындардан бірнеше есе төмен болуы мүмкін. Ресейлік негізгі операторлар үшін тұтынушыларды қолдау қызметтерінің саны келесідей:
МТС - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Мегафон - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
2-қадам
Қысқа нөмірлерге қоңырау шалу тек тиісті оператордың желісінде жүзеге асырылады және өз аймағында болған кезде ақысыз. Сіз Ресей Федерациясының кез-келген қаласындағы кез-келген сымды немесе ұялы телефоннан 800 кодқа ақысыз қоңырау шала аласыз. 495 кодындағы нөмірге қоңырау Мәскеудегі кез-келген қалалық нөмірге қоңырау шалу сияқты төленеді. Роумингте сіз үш жағдайда да сөйлесу ақысын төлеуге тура келеді.
3-қадам
Егер сіз қалалық телефоннан қоңырау шалып жатсаңыз, оны үн режиміне ауыстырыңыз. Автоматты ақпарат берушінің нұсқауына сүйене отырып, кеңес берушімен байланыс режиміне өткенше пернелерді басыңыз. Оның жауабын күтіп, телефоныңыздың ұрланғанын немесе жоғалғанын және SIM картасын бұғаттағыңыз келетінін хабарлаңыз. Оған нөмірді және төлқұжат мәліметтерін айтыңыз. Осы ақпаратты алған консультант картаны бұғаттап, қай кеңседен жаңасын алуға болатынын айтады. Әдетте ол ақысыз түрде шығарылады.
4-қадам
Егер сіз роумингте болсаңыз, туған жеріңізге жаңа SIM картасын алу үшін мерзімінен бұрын қайтуға билет алуға асықпаңыз. Ол сізді кеңседе қажет болғанша күтеді.
5-қадам
Жаңа картаны алғаннан кейін және оның жаңа телефонда жұмыс істейтініне көз жеткізгеннен кейін, ұрланған құрылғыдан, егер ол аман болса, пакетті табыңыз. Онда құрылғының сериялық нөмірі бар - IMEI деп аталатын. Телефон моделін, оның нөмірін, егер сізде бар болса, IMEI нөмірін хабарлай отырып, полицияға хабарласыңыз. SIM картасын қалпына келтіргеніңізді және ескісі енді жұмыс істемейтінін айтуға сенімді болыңыз. Телефонның табылу ықтималдығы салыстырмалы түрде аз, бірақ ол бар, сондықтан бұл мүмкіндікті ескермеуге болмайды.
