Бүгінгі күні ұялы байланыс пайдаланушыларында белгілі бір техникалық сұрақтар жиі кездеседі, соған байланысты Мегафонға қоңырау шалу қажет болады. Сіз ұялы телефонды немесе Интернетке қол жетімді компьютерді пайдаланып, осы оператордың техникалық қолдауына жүгіне аласыз.
Нұсқаулық
1-қадам
Мегафонға 0500 қысқа операторының бір нөмірін теру арқылы тікелей ұялы телефоныңыздан қоңырау шалуға тырысыңыз. Сонымен қатар, сіз техникалық қолдау қызметіне хабарласып, 0505 теру арқылы дауыстық мәзірде өзіңізді қызықтыратын мәселені таңдай аласыз. Megafon операторына тіпті қоңырау шала аласыз. шоттағы қаражаттың теріс сальдосы, сондықтан желі ішінде қоңырау шалу тегін.
2-қадам
Авто жауап беру машинасы жіберетін ақпаратты тексеріңіз. Мәзірдің сол немесе басқа бөлімдерін пайдалана отырып, сіз қажетті анықтамалық мәліметтерді ала аласыз, тарифтер мен қызметтерді қосып немесе өшіре аласыз. Телефондағы жұлдызша пернесін басу арқылы үнді теру функциясы іске қосылғанына көз жеткізіңіз. Сіз «0» нөмірін басу арқылы немесе біраз уақыт күте отырып, Megafon операторына тікелей қоңырау шала аласыз: дауыстық нұсқаулар аяқталғаннан кейін оператормен байланыс автоматты түрде басталады.
3-қадам
Сіз Megafon-қа тек ұялы телефоннан ғана емес, сонымен қатар 8-800-333-05-00 арнайы телефон желісі арқылы Ресейдің кез келген нүктесінен қалалық телефоннан қоңырау шала аласыз. Сіз дереу операторға қосыласыз, ол Megafon ұялы байланыс қызметтеріне қатысты кез-келген мәселе бойынша ақпарат береді. Алайда, кейде қолдау сызығы бос болмауы мүмкін, сондықтан бұл жағдайда телефонды іліп қоймай, біраз күте тұрыңыз.
4-қадам
Абоненттер тек Megafon-қа ұялы телефоннан қоңырау соғып қана қоймай, Интернет арқылы да байланыса алады. Оператордың ресми сайтын ашып, негізгі беттегі тиісті сілтемені басу арқылы «Абоненттік көмек» бөліміне өтіңіз. Сіздің алдыңызда «Онлайн кеңесші» парағы ашылады.
5-қадам
Megafon қолдау орталығының бетінде өз аймағыңызды көрсетіңіз, содан кейін - сіздің атыңыз бен сұрағыңыздың өзі. Оператордан жауап алу үшін жарамды электрондық пошта мекенжайын қалдырыңыз. Қайтару хаты бірнеше күн ішінде келеді.
