Ұялы телефония қазір толықтай дерлік автоматтандырылған. Біз төлем терминалдары арқылы балансты толтырамыз, жаңа тарифтер туралы білеміз және Интернет-көмекшінің көмегімен қызметтерді қосамыз. Бірақ кейде қызмет көрсету мәселелері туындайды, оны оператормен тікелей байланыс арқылы ғана шешуге болады. Абонент МТС операторымен қалай байланыса алады?
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сіз өзіңіздің облыста болсаңыз және көршілес елдердің «МТС» (Беларусь), «UMC» (Украина) немесе «UZDUNROBITA» (Өзбекстан) операторларының желілерінде болсаңыз, онда операторға хабарласу үшін 0890 қысқа анықтамалық нөмірін теріп,, дауыстық көмекшінің хабарламасын тыңдағаннан кейін 0 пернесін басыңыз. Біраз уақыттан кейін бірінші шығарылған оператор барлық мәселелер бойынша сізбен кеңеседі. Қоңырау шалу тегін.
2-қадам
Егер сіз роумингте болсаңыз, онда операторға хабарласу үшін халықаралық форматтағы +7 495 766 0166 телефон нөмірін теріңіз (теру форматы дәл осындай болуы керек). Бұл қоңырау сіз үшін ақысыз болады.
3-қадам
Сіз сондай-ақ МТС операторымен 8 800 333 08 90 телефоны арқылы кеңес ала аласыз, бұл телефонда сіз өз аймағыңыздың елді мекендеріндегі ақпараттық қызметтердің қалалық нөмірін сұрай аласыз.
