Тек бір онжылдықта ұялы байланыс қарапайым және үйреншікті жағдайға айналды. Барлығының ұялы телефондары бар: бастауыш сынып оқушылары, жасөспірімдер, студенттер мен жұмысшылар, сондай-ақ қарт адамдар. Әдетте, әркім өз құрылғысының функцияларын қалай пайдалану керектігін біледі, бірақ кейде сұрақтар туындайды, оны тек тұтынушыларды қолдау орталығының қызметкері шеше алады.
Бастапқыда маманға тікелей хабарласу мүмкіндігін кез-келген оператор қолдады, бірақ уақыт өте келе олардың кейбіреулері бұл функцияны алып тастады. Мысалы, «Beeline» -ның 0611 нөміріне техникалық қолдау қызметіне қоңырау тек жүйенің шақыруларымен шектеледі. Сіз операторға хабарласу туралы ұсынысты қалағаныңызша күте аласыз, бірақ қалаған қосқыш болмайды.
Әрине, сіз Beeline веб-сайтындағы, өзіңіздің жеке кабинетіңіздегі осындай қолдаудың бірнеше нұсқалары бар қолдау орталығына хабарласа аласыз. Алайда, мұндай мүмкіндік бәріне бірдей бола бермейді және қоңырау шалу әрқашан ыңғайлы.
Сонымен, қалай Beeline желісінің операторына өту керек? Бұл жерде өте қарапайым және қарапайым.
- Телефонға 0611 нөмірін теру керек - бұл абоненттерге ақысыз қолдау. Жүйе бірден құттықтау шығарады және тарифтік жоспар және пайдаланушының теңгерімі туралы ақпарат береді, содан кейін ол қызметтерді тізімдей бастайды, құрылғының тонды теруінде сол немесе басқа нөмірді басу ұсынысымен.
- «Бір» саны ұялы Интернет туралы барлық ақпаратты қамтиды және сізге осы пернені басу керек, тіпті ақпарат қажет емес.
- Әрі қарай, жүйе сізге қазір Интернетке қосылу қажет болса, тағы біреуін басу керек, ал SMS-пен ақпарат алу үшін «екі» саны керек дейді. Бұл хабарламаны елемеу керек және нөлге басу керек. Сол секундта барлық сөйлесулер жазылып жатқандығы туралы ескерту шығады, ал маманның жауабын күту ғана қалады.
Күту уақыты желінің тығыздығына байланысты, бірақ бәрі ақылға қонымды - әрдайым бес минуттан аспайды. Олай болса, сіз өз сұрақтарыңызды қоя аласыз.
