Қабылдағыштағы дұрыс адамның күткен дауысының орнына, «абонент уақытша жұмыс істемейді» деген немқұрайдылық жиі естіледі. Егер сіз батарея зарядталғанына сенімді болсаңыз және сіз бұл адамның телефонды өшірмейтінін білсеңіз, онда байланыстың болмауына не себеп болуы мүмкін, неге кейде ол арқылы өту мүмкін емес?
Қандай көрінеді - байланыс болмаған кезде:
• тиісті абоненттік сигналдар және «абонент уақытша жұмыс істемейді» деп таратылатын келесі дауыс;
• қысқа сигнал және қоңырауды қалпына келтіру;
• дыбыстық сигналдар, сигналдар немесе хабарламалар жоқ - үнсіздік және қоңырауды қабылдамау.
Егер телефонның немесе сим-картаның дұрыс жұмыс істемеуін алып тастасақ, байланыстың болмауының бір себебі бар - ұялы байланыстың бұзылуы. Алдымен сіз оның жұмысының механизмін түсінуіңіз керек.
Мобильді жүйенің мәні ауданды бірнеше рет бөлуге негізделген («ұяшықтар»), бұл радиожиілікті бірнеше рет пайдалануға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, бір-бірімен «байланыста болмайтын» жасушалар бірдей жиілікті қолдана алады. Ұялы байланыс сапасы телефонның жұмыс істеу жиілігіне байланысты.
Сіз өзіңіздің құрылғыңыздағы батырманы басу арқылы қоңырау шалған кезде, байланыс басталғанға дейін және сигнал кері кеткенге дейін бірнеше инстанциялардан (операторлық базалық станция, контроллер, коммутатор және т.б.) тікенекті жолды еңсеріп, одан радио сигнал шығады.
Көптеген жылдар бойы заманауи жүйелер ұялы байланыс үдерісін жетілдіріп, сенімділік пен қосылудың жоғары жылдамдығына кепілдік береді. Дегенмен, проблемалар әлі де бар. Сіз лифтте, жертөледе, метрода байланыс қашан жоғалып кететініне мысал келтіре аласыз. Мұның себебі сіздің құрылғыңыз бен базалық станция арасындағы үлкен кедергілерде жатыр. Көбінесе сигнал жердің қалыңдығын, тіпті қалың қабырғаларды жеңе алмайды; үйлер жақын орналасқан жағдайда байланыс үзілуі мүмкін.
Желіні бұзудың себептері станцияның шамадан тыс жүктелуінде болуы мүмкін. Мысалы, Жаңа жылдың басында барлығы бір-біріне құттықтаулармен және мерекелік хабарламалармен қоңырау шала бастайды, нәтижесінде бекеттер немесе ажыратқыштар сигналдардың үлкен көлемін жеңе алмайды, нәтижесінде қалағанымен қосылу мүмкіндігі абонент екіталай болады.
Байланысты ауа-райының өзгеруіне байланысты бұзуға болады - жауын-шашынның көп мөлшері, найзағай, дауыл.
Оптикалық кабельдің механикалық зақымдануы, станциядағы компьютерлердің істен шығуын жоққа шығаруға болмайды.
Телефоныңыз қосылған ұялы байланыс компаниясына қоңырау шалмас бұрын, құрылғыны тексеріп алыңыз, мүмкін оны қайта іске қоссаңыз, ол қажетті нәтиже береді. Бірақ ештеңе өзгермеген болса да, жүйкеңізді түсірмеуге тырысыңыз және операторға проблеманың не екенін тыныш түсіндіріңіз. Кез-келген ұялы байланыс компаниясының басты міндеті - клиенттің көңілінен шығатын байланыс қызметтерін ұсыну, егер қандай да бір ақаулар орын алса, олар, әдетте, адам факторына тәуелді емес және оңай жойылады.
