Кейде байланыс мәселелерін шешу, тарифті өзгерту немесе қажетті ақпаратты білу үшін Tele2 маманымен «тікелей эфирде» сөйлесу керек. Ақпараттық қызмет тәулік бойы жұмыс істейді, бірақ бәрі де Tele2 операторына қалай хабарласуды білмейді.
Ұялы телефоннан Tele2 операторына қоңырау шалыңыз
Tele2 нөмірлерінің иелері кез-келген уақытта ақпараттық қызметтің өкілімен телефон арқылы сөйлесе алады. Бұл жағдайда қосылу үшін ақша алынбайды.
Tele 2 операторына ұялы телефоннан ақысыз қоңырау шалу үшін сізге 611 сандар комбинациясын теріп, осы нөмірге қоңырау шалу керек.
Қосылғаннан кейін автоинформерден пайдалы ақпаратты тарату басталады. Оны тыңдағаннан кейін сіз мынаны біле аласыз:
- тарифтік жоспарды өзіңіз өзгертіңіз;
- уәде етілген төлемді алу;
- Интернетті баптау;
- әртүрлі қызметтерді қосу;
- SMS пен қоңырауларға жеңілдіктер алыңыз;
- SIM картаны блоктау / бұғаттан шығару;
- ақылы қызметтерді пайдалану.
Барлық ақпаратты тыңдау мүлдем қажет емес, оны 0 батырмасын басу арқылы тоқтатуға болады. Егер желіде ақысыз маман болса, ол қоңырауға бірден жауап береді. Әйтпесе, біраз күтуге тура келеді.
Қызметтің жағымды ерекшелігі - сіз ұялы телефоннан Tele2 операторына теріс баланс кезінде де қоңырау шала аласыз.
Tele2 операторына қалалық нөмірден және басқа операторлардан қоңырау шалу
Егер сізде Tele2 нөмірі бар телефон болмаса және сізге жедел ақпарат алу қажет болса, сіз 8 800 555 06 11. көп арналы жалғыз нөмірді пайдалана аласыз, көп каналды нөмірді Tele2 операторына хабарласу үшін пайдалануға болады. қалалық телефон немесе үшінші тарап операторына тиесілі ұялы телефоннан.
Қоңырау ақысы таңдалған тарифке байланысты есептен шығарылады.
Егер сіз Tele2 нөмірінен бірдей нөмірге қоңырау шалсаңыз, онда қоңырау үшін ақша алынбайды. Көп арналы нөмірге еліміздің кез-келген аймағының абоненттері қоңырау шала алады. Ол федералды және Ресейдің әрбір тұрғынына қол жетімді.
Роумингтегі Tele2
Сіз Tele2-ге Ресейде ғана емес, сонымен қатар Еуропа мен Азияның әртүрлі елдерінен қоңырау шала аласыз. Бүгінгі күні бұл оператор Қазақстанда, Беларуссияда, Өзбекстанда және басқа елдерде байланыс ұсынады, бірақ көпшілігі Tele2 операторына ұялы телефоннан ақысыз қоңырау шалуды білмейді.
Егер роумингте жүрген абонент Tele2 кеңсесіне хабарласып, тарифтік жоспарды өзгерту, шоттан ақша шығару, жаңа қызметтерді қосу немесе кез-келген басқа мәселе бойынша кеңес алу қажет болса, онда «тікелей эфирмен» байланыс үшін халықаралық желі ұсынылады «операторы. 951 520 06 11.
Халықаралық қоңыраулар Tele2 абоненттері үшін тегін болады. Сонымен қатар, осы оператордың абоненттері теріс желі болған жағдайда да халықаралық желіге қоңырау шала алады. Егер проблема және оны шешу жеделдікті қажет етпесе, онда сіз оператордың ресми сайтындағы қолдауды пайдалана аласыз немесе поштаға хат жаза аласыз.
