MegaFon желісіне қосылған нөмірден жасалған қоңыраулар туралы егжей-тегжейлі ақпарат алу үшін сіз веб-сайттағы Service-Guide өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесін пайдалана аласыз, компанияның кеңсесіне хабарласыңыз немесе анықтама бөліміне қоңырау шалыңыз.
Нұсқаулық
1-қадам
MegaFon компаниясының ресми сайтына кіріңіз. Арнайы қойындыда қызмет аймағын таңдаңыз.
2-қадам
Негізгі беттен «Қызмет көрсету жөніндегі нұсқаулық» батырмасын табыңыз. Сілтемеге өтіңіз.
3-қадам
Егер сіз бұрын ала алмасаңыз, өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесіне кіру үшін пароль алыңыз. Құпия кодты алу жөніндегі нұсқаулық пароль мен ұялы телефон нөмірін енгізу терезелерінің үстінде орналасқан, ол сіздің телефоныңызға SMS хабарламасында жіберіледі.
4-қадам
Тиісті өрістерге ұялы телефонның нөмірін және кіру кодын «Сервистік нұсқаулық» өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесіне енгізіңіз. «Кіру» батырмасын басыңыз.
5-қадам
Өзіне-өзі қызмет көрсетудің негізгі мәзірін оқып шығыңыз. «Шоттың қалдығы» тармағын басыңыз. Пайда болған ішкі мәзірде «Қоңырау туралы мәліметтер» бөлімін таңдаңыз.
6-қадам
Арнайы терезелерде қоңыраулардың бөлшектеріне тапсырыс беру параметрлерін көрсетіңіз. Сіз соңғы бес айда кез-келген уақытты таңдай аласыз. Есеп алғыңыз келетін электрондық пошта мекенжайын немесе факс нөмірін енгізіңіз. Сондай-ақ, zip архивін ашу үшін құпия сөз орнатуға болады және егжей-тегжей дайын болған кезде SMS ескерту қызметін пайдалануға болады. Аяқтағаннан кейін «Тапсырыс беру» батырмасын басыңыз.
7-қадам
Электрондық поштаңызды тексеріңіз. Шот-фактураның мәліметтері үш сағат ішінде келеді.
8-қадам
Мегафонның ең жақын кеңсесіне барыңыз. Филиалдардың мекен-жайларын ресми сайттан таба аласыз. Олар үй парағының Анықтама және қызмет бөлімінде қол жетімді. Электрондық поштаңызға белгілі бір уақыт аралығындағы қоңыраулар туралы мәліметтерді жіберу туралы маманмен байланысыңыз.
9-қадам
8-800-333-0500 нөміріне қоңырау шалыңыз (Ресей аумағында қоңырау шалу тегін), оператормен байланысты күтіп, қоңырау туралы мәліметтерге тапсырыс беріңіз. Ол факс немесе электрондық пошта арқылы жеткізіледі. MegaFon компаниясы өз абоненттеріне шот туралы мәліметтерді ақысыз алу қызметін ұсынады.
