Әрбір ұялы байланыс операторында өзінің анықтама қызметі бар, онда кез-келген абонент осы оператордың қызметтерін пайдалануға байланысты туындаған мәселені шешу үшін қоңырау шала алады.
Анықтама қызметі - ұялы байланыс операторының абоненттерімен кез-келген сұрақтар бойынша байланысын қамтамасыз ететін маңызды бөлім. Сонымен қатар, желі қолданушылары да, басқа ұялы байланыс операторларының абоненттері де «Мегафон» операторының анықтама қызметінің қызметкерлерімен байланыса алады.
«Мегафон» абоненттеріне арналған ақпараттық қызмет
«Мегафон» ұялы байланыс операторының кеңселерінің бірінде шығарылған SIM картасының иелері үшін ұялы байланыс операторының анықтамалық қызметіне жылдам әрі ыңғайлы түрде хабарласуға мүмкіндік беретін арнайы қысқа нөмір бар. Қызмет мамандарына жету үшін ұялы телефоннан 0500 қысқа нөмірін теріп, қызметкердің жауабын күту жеткілікті.
Бұл нөмір қызметті жүзеге асыруға байланысты кез-келген сұрақтарды шешу үшін әмбебап болып табылады. Сонымен, осында қоңырау шалу арқылы сіз қазіргі тарифтер туралы, сондай-ақ қазіргі уақытта оператор жүргізіп жатқан жеңілдіктер мен акциялар туралы заманауи ақпарат ала аласыз. Көрсетілген нөмірде сіз автоматты режимде ақпарат ала аласыз, сондай-ақ анықтамалық қызмет операторымен сөйлесуге болады, ол сіздің сұрағыңызды тыңдағаннан кейін сізді тиісті қызметкерге ауыстыра алатын болады, оның сипатына байланысты проблема.
Сонымен бірге 0500 нөміріне қоңырау шалу барлық Megafon абоненттері үшін тегін және олардың шоттарының күйіне қарамастан жасалуы мүмкін. Сонымен, сіздің шотыңызда ақша болмаса да, теріс сальдо болса да, сіз әрқашан анықтама бөліміне қоңырау шала аласыз. Оның тәулік бойы жұмыс істейтінін ескеру керек, сондықтан сіздің мәселеңіз пайда болғаннан кейін шешілуі мүмкін.
Басқа пайдаланушыларға арналған көмек қызметі
Сондай-ақ, басқа компаниялардың абоненттері Megafon ұялы байланыс операторының жұмысы туралы ақпарат ала алады: олардың қызметтердің тізімі мен анықтама бөліміне қоңырау шалған Megafon абоненттеріндей мәліметтер жиынтығы бар. Мұндай қоңырау шалу қажеттілігі әр түрлі себептермен туындауы мүмкін: мысалы, сіз операторға абонент болып табылатын досыңызға немесе туысыңызға ақпарат алуыңыз керек, ол қазір анықтама бөліміне дербес қоңырау шала алмайды немесе сіз болғыңыз келеді оның абоненті.
Барлық осы жағдайларда 8 (800) 550-05-00 нөмірін теріңіз. Ол ұялы байланыс операторының қолданыстағы абоненттеріне арналған нөмір сияқты тәулік бойы жұмыс істейді және барлық пайдаланушылар үшін ақысыз. Сонымен қатар, сіз бұл нөмірге Ресейдің кез келген нүктесінен қоңырау шала аласыз, сондықтан сіз оны қай қалада болғаныңызға қарамастан пайдалана аласыз.
