Ұялы телефонды пайдалану кезінде сұрақтарыңыз болса, сіз оның абоненті болсаңыз, МТС операторына қоңырау шалуға болады. Мұны ұялы телефоннан да, қалалық телефоннан да жасауға болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Сіз MTS операторына желі ішінде жұмыс істейтін жалғыз 0890 қысқа нөмірін пайдаланып қоңырау шала аласыз. Авто-жауап беру машинасынан хабарламаны қол жетімді анықтама бөлімінің тақырыптары бойынша нұсқаулық үшін тыңдаңыз. Оларға көшу дауыстық мәзір арқылы жүзеге асырылады, сондықтан телефоныңыздың тонус режимінде екеніне көз жеткізіңіз - «*» пернесін басыңыз, содан кейін қысқа дыбыстық сигнал естіледі.
2-қадам
Тиісті пернені басу арқылы қажетті бөлімге өтіңіз. Егер сіз сәйкес бөлімнің атауын естімеген болсаңыз немесе жай ғана күткіңіз келмесе, сіз телефоныңыздағы «0» пернесін басу арқылы дереу МТС операторына қоңырау шала аласыз. Қолдау көрсететін адам сізбен байланысқанша біраз күте тұрыңыз. Назар аударыңыз, кешкі уақытта желі ұзақ уақыт бойы бос емес, бірақ қоңырауға жауап беріледі.
3-қадам
Егер сіз басқа ұялы байланыс компаниясының абоненті болсаңыз немесе қалалық телефоннан қоңырау шалсаңыз, МТС операторына 8-800-333-08-90 сенім телефонына қоңырау шалып көріңіз. Сіз анықтама қызметінің қысқа нөмірін де пайдалана аласыз, бірақ оны халықаралық форматта теріңіз. Мысалы, МТС операторына жету үшін Мәскеу облысының абоненттері +7 (495) -766-01-66 нөмірін теру керек. Қандай қолдау нөміріне және қалай терілгеніне қарамастан, қоңырау шалу тегін болады.
4-қадам
MTS қолдау қызметіне хабарласу үшін оператордың ресми сайтын пайдаланыңыз. Тиісті бөлім оның басты бетінде орналасқан. Мұнда сіз кері байланыс үшін координаттарды көрсете отырып, сұранысыңызды SMS немесе электрондық пошта арқылы құра аласыз және жібере аласыз. Көмек алудың бұл әдісі көп уақытты қажет етеді, сондықтан оператор жеті күн ішінде жауап алады.
