Ұялы байланыс операторлары тапсырыс берушілерге тапсырыс бермеген ақылы қызметтерді қосады деп бірнеше рет естігеніңіз анық. Мұндай келеңсіздіктің сізде болғанын тексеру қиын емес. Егер сіз МТС компаниясының абоненті болсаңыз, «Интернет көмекшісі» онлайн қызметін пайдаланыңыз. Егер сіз компания белгілеген қызметтерге ақы төлейтін болсаңыз, «Интернет көмекшісінде» оларды дереу өшіресіз.
Нұсқаулық
1-қадам
«Интернет көмекшісі» жүйесіне кіру үшін пароль алыңыз. Ол үшін өзіңіздің МТС телефоныңыздан 111 нөміріне SMS түріндегі мәтінмен SMS жолдаңыз: 25 пароль, пароль 6-10 таңбадан тұруы керек, олардың арасында кемінде бір цифр, бір кіші әріп және бір бас латын болуы керек. хаттар. 25 саны мен пароль арасында бос орын болуы керек. Егер сіз осы талаптардың кем дегенде біреуін орындамасаңыз, жүйе сіздің пароліңізді қабылдамайды.
2-қадам
МТС-тен белгіленген құпия сөздің қабылданғаны туралы SMS-хабарлама алғаннан кейін, «Интернет көмекшісіне» https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/ кіріңіз. Сіздің жеке шотыңыздан ақша алынатын қызметтердің тізімін тексеру үшін ағымдағы немесе өткен айдағы шығындар туралы есеп беруге тапсырыс беріңіз - қызмет ақысыз көрсетіледі.
3-қадам
Сол жақтағы бөлімдер тізімінде «Тіркелгі» сілтемесін ашыңыз. «Шығындарды бақылау» бөліміне өтіңіз. Есеп алғыңыз келетін кезеңді белгілеңіз. Егер күнтізбелік ай кеше басталмаса, «Ағымдағы айдағы шығындар» сілтемесін таңдаңыз.
4-қадам
Жүйе есепті қайда жіберуі керек екенін көрсетіңіз: электрондық поштаңызға, факс арқылы немесе кейінірек оны осы жерден көре аласыз - «Интернет-көмекшіден» «Тапсырыс берілген құжаттар» бөлімінен.
5-қадам
Сізге есепті қарау ыңғайлы болатын форматты таңдаңыз. 2011 жылдың желтоқсан айынан бастап МТС клиенттеріне 4 форматты таңдау ұсынылды: PDF, HTML, XML, XLS.
6-қадам
Есеп тапсырысын растаңыз және оның жасалуын күтіңіз. Алынған есепті мұқият оқып шығыңыз. Сіздің нөміріңізге қосылған барлық қызметтер және олардың құны есептің басында, шамамен 2-бетте көрсетіледі. Қызметтердің сипаттамасын компанияның веб-сайтынан оқи аласыз. Егер тізімде сіз тапсырыс бермеген ақылы қызметтер болса және сізге қажет болмаса, оларды сол «Интернет-көмекші» арқылы өшіріңіз.
7-қадам
Сол жақтағы бөлімдер тізімінен таңдаңыз - «Тарифтер, қызметтер және жеңілдіктер». «Қызметті басқару» кіші бөліміне өтіңіз. Ажыратқыңыз келетін қызметтердің тізімін табыңыз. Сізге жүктелген қызметтің атауы көрсетілген жолда орналасқан «өшіру» сілтемесін басыңыз. Келесі бетте оны өшіру үшін растаңыз.
8-қадам
Таңдалған қызметтің өшірілуі туралы SMS хабарлама күтіңіз. Бірнеше күнде ағымдағы кезеңнің шығындары туралы толық есеп беруге тағы тапсырыс беріңіз - мұны күніне бір рет тегін жасауға болады. Сізден артық ақша алынбайтындығына көз жеткізіңіз. Егер сізде қандай да бір проблемалар туындаса, паспортты өзіңізбен бірге алып, компанияның құзыретті өкілдерімен барлық мәселелерді шешу үшін МТС кеңсесіне (дүкеніне) хабарласыңыз.
