Телефондағы MMI коды - бұл UUSD сұраныстары кезінде оператор мен пайдаланушы арасындағы байланысты қамтамасыз ететін код. Бұл пайдаланушылардың сұраныстарын тудыратын MMI. MMI кезінде қателіктерден қалай құтылуға болады және мұндай ақаулықтың себебі неде болуы мүмкін?
MMI ерекшеліктері мен функциялары
MMI немесе Man-Machine Interface - бұл балансты тексеру, шотты толтыру, кез-келген қызметке қосылу, сондай-ақ тарифтік жоспарларды өзгерту және басқа да осыған ұқсас операциялар кезінде жұмыс істей бастайтын адам-машина интерфейсі.
MMI функциясының коды әр қолданушы үшін әдеттегідей - жұлдызшадан басталып, хэш белгісімен аяқталады. Екі таңба арасында цифрлар немесе таңбалары бар сандар бар және олардың әрқайсысы пайдаланушыға пайдалы белгілі бір функцияны орындайды. Сондықтан, егер MMI кодтары кенеттен жұмысын тоқтатса, не істеу керектігін білу маңызды.
Қатенің себептері
Кейбір жағдайларда пайдаланушы сұрауға жауап берудің орнына телефонға MMI кодын қате енгізгені туралы жазуды көреді. Бұл жағдайда тексерілетін бірінші мәселе - мәселенің сипаты. Көбінесе сәтсіздіктер «жарамсыз код», «байланыс қатесі» немесе жай «қате MMI коды» рухындағы белгілі бір хабарламалармен бірге жүреді. Кейде хабарлама күтпеген жерден жоғалады және күтпеген жерден жоғалады. Ол келесі себептерге байланысты пайда болуы мүмкін:
- Техникалық және жөндеу жұмыстары кезінде 4G және 3G желілерінің дұрыс жұмыс істемеуі.
- Физикалық тұрғыдан тозған SIM картасы. Алайда, бұл жағдайда қате USSD сұраныстары кезінде де, басқа функцияларды орындау кезінде де пайда болады.
- Мобильді құрылғыдағы ақаулар және оның параметрлері.
- Сирек жағдайларда қосымшалардың кері әсері.
Маңызды мәселе: көбінесе проблемалар 3G және 4G желілерімен байланысты.
Мәселені қалай түзетуге болады
MMI проблемасынан тез арада құтылу үшін келесі әрекеттерді орындауға болады:
- Телефон мен ұялы желі параметрлеріне өтіңіз.
- Уақытша 4G-ден баяулауға ауысыңыз.
- Телефонның ұшақ режимін біраз уақыт қосып, классикалық режимге оралыңыз.
- Бастапқы желіге ауысып, құрылғыны қайта жүктеңіз.
Егер осы әрекеттерді орындағаннан кейін және параметрлерді қайтарғаннан кейін MMI проблемасы жойылмаған болса, төменгі деңгейлі желілерде кез-келген сұранысты жасауға тырысу керек (мысалы, бұл 2G желілеріндегі сұраныс болуы мүмкін). Біраз уақыттан кейін мәселе шешілуі керек.
Операторларға арналған жалпы шешім
Әрекеттердің жалпы схемасы келесідей:
- құрылғыны қайта іске қосыңыз;
- параметрлерге өтіңіз;
- төменгі желіге ауысу, яғни 2G немесе 3G;
- «желі операторлары» параметрлерінің тармағына өтіңіз;
- телефонның параметрлерін кез-келген ақауларға тексеріңіз;
- операторға ауысу.
Дәл осындай әрекеттерді кез-келген басқа оператор үшін жасау керек. Алайда, пайдаланушылар «ұшақты» қосу, желінің дәрежесін ауыстыру және құрылғыны қайта жүктеу сияқты қарапайым әдістер жиі көмектесетінін атап өтеді.
