Егер телефон жауап бермей қалса немесе тұрақсыз әрекет етсе, құрылғыда вирус болуы мүмкін. Вирусы бар ұялы телефон қоңырау шала алмауы, өздігінен өшіп қалуы немесе күтпеген жерден қосымшаларды жабуы мүмкін. Осы нұсқаулықтың көмегімен ұялы телефоннан вирусты алып, оны жұмыс күйіне қайтаруға болады.
Нұсқаулық
1-қадам
Телефонмен «жұқпастан» бұрын оның қандай операциялар жүргізілгенін есте сақтаңыз және жазыңыз. Телефонға барлық соңғы өзгерістерді немесе жүктеулерді тізімдеңіз.
2-қадам
Ұялы телефон экранында пайда болатын қате туралы хабарламаларды жазыңыз.
3-қадам
Құрылғыңыздың моделі мен моделін анықтаңыз. Бұл ақпаратты телефонның артқы жағында аккумулятордың астында стикерде немесе «Телефон туралы ақпарат» айдарында табуға болады.
4-қадам
Құрылғының модель нөмірі мен қате туралы барлық қол жетімді ақпаратты ұялы телефон өндірушісінің веб-сайтынан немесе операторды қолдау веб-сайтынан табыңыз.
5-қадам
Құрылғы деректерінің сақтық көшірмесін жасау немесе синхрондау үшін бағдарламаны жүктеп алыңыз. Олар телефон өндірушісінің немесе ұялы байланыс операторының сайтында қол жетімді.
6-қадам
Контактілердің, фотосуреттердің, музыканың және бейнелердің сақтық көшірмесін жасаңыз. Бұл деректерді жад құрылғысына немесе компьютерге (USB кабелі арқылы) вируссыз және жақсы жұмыс істейтін етіп сақтаңыз.
7-қадам
Құрылғыдағы «Қайта орнату шебері» түрін таңдап, ұялы телефонның микробағдарламасын қайта орнатыңыз. Бұл процесс телефонды бастапқы қалпына келтіреді және барлық деректер мен вирусты жояды.
8-қадам
Телефонды қайта қосып, оның жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
9-қадам
Егер бәрі жұмыс істесе, жеке деректеріңізді қалпына келтіре бастаңыз. Контактілерді, фотосуреттерді, музыканы және т.б. қолмен қосып көріңіз.
10-қадам
Әрбір элементті қосқаннан кейін құрылғының вирус белгілері бар-жоғын тексеріңіз. Егер белгілі бір файлды қосқаннан кейін симптомдар пайда болса, онда бұл файл бүлінуі мүмкін және мәселенің көзі. Файлды жойыңыз және оны телефонға қайта қоспаңыз.
