«Beeline» ұялы байланыс операторының барған сайын қолайлы тарифтеріне ауыса отырып, абонент өзінің қолданыстағы тарифінің атауын жиі ұмытып кетеді, өйткені оның алдында оншақты тарифтік жоспар өзгерген. Сондықтан ол желі ішіндегі және басқа ұялы байланыс операторларындағы сөйлесу минутының құнын, сондай-ақ SMS және ұялы интернет сияқты басқа қызметтердің құнын бақылай алмайды. Бірақ қазір тарифтік жоспардың атауын және оның шарттарын білу қиын емес. Бұл үшін бірнеше жұмыс әдістері бар.
Бұл қажетті
- - телефон;
- - төлқұжат.
Нұсқаулық
1-қадам
«Beeline» ұялы байланыс операторы заман ағымына ілесіп, өз тұтынушыларын қамтамасыз етуге тырысады
Жоғары сапалы байланыс, ыңғайлы және қолайлы тарифтер қазіргі тарифтерді жаңартады. Әрине, ұсынылған әр түрлі тарифтік жоспарлардың ішінде ұялы байланыс пайдаланушылары өздерінің қажеттіліктері мен тілектерін мүмкіндігінше қанағаттандыратын өздерін іздейді. Басқалары, жаңа тарифтердің пайда болуына қарамастан, көптеген жылдар бұрын әдетке айналған ескіні қолдана береді. Кейде абоненттер тарифтің қандай екенін ұмытып кетеді. Содан кейін сол адал «Beeline» өз клиенттеріне көмекке келеді. Ақыр соңында, бұл ұялы байланыс операторы өз пайдаланушыларына әрдайым тарифтердің соңғы жаңартуларынан, қосымша қызметтерді ұсынудан және басқа абоненттермен байланыс опцияларынан хабардар болудың максималды мүмкіндігін ұсынады. Beeline абоненттері үшін қазіргі уақытта қандай тарифтік жоспарды қолданып жатқанын білу қиын болмайды. Мұны бірнеше жолмен жасауға болады.
2-қадам
Олардың ішіндегі ең қарапайымы - ұялы салонға немесе қызмет көрсету орталығына хабарласу, онда оператор сіздің нөміріңіздегі барлық ақпаратты ұсынады. Менеджер сіздің тарифтік жоспарыңыз және қосылған қызметтеріңіз бен опцияларыңыз туралы бәрін білуі үшін сізге оған телефон нөмірін айтып, осы SIM карта берілген төлқұжатты көрсетуіңіз керек. Алайда, бұл әдіс қарапайым болса да, ұялы байланыс операторының салонына баруды талап етеді.
3-қадам
Сондай-ақ, телефоннан Beeline тарифтік жоспарының атауын USSD пәрменін сұрау арқылы білуге болады. Ол үшін телефоннан * 110 * 05 # тіркесімін теріп, қоңырау түймесін басыңыз. Сұраныс орындалғаннан кейін бірнеше секунд ішінде сіздің телефоныңызға SMS-хабарлама жіберіледі, онда тарифтің атауы, оның аумағында жұмыс істейтін аймақтың атауы және осы тарифтің қосылу күні туралы ақпарат болады.. Сонымен қатар, USSD пәрменін қолдана отырып, сіз басқа ақпарат ала аласыз. Атап айтқанда, егер сіз телефоныңыздан * 110 * 09 # пәрменін жіберіп, қоңырау шалу түймесін бассаңыз, сонымен қатар қазіргі уақытта қосылған опциялар туралы білесіз. Мүмкін сіз олардың кейбірін енді пайдаланбайтын шығарсыз, және олар үшін абоненттік төлем алынады. Сіз кез-келген уақытта осындай опциялар мен ұсыныстарды өшіре аласыз және осылайша телефон қызметтерін үнемдей аласыз.
4-қадам
Beeline-да өз тарифіңіз туралы ақпарат алу үшін тағы бір қол жетімді әдісті қолданыңыз. Ол үшін 0674 нөмірін теріп, қоңырау пернесін басу арқылы командалық сұраныс жіберіңіз. Авто-жауап беру машинасының хабарламаларын мұқият тыңдап, қажетті бөлімді таңдау үшін телефон пернетақтасын пайдаланыңыз. Егер сіз кенеттен ақпаратты алу үшін қандай пернені басу керек екенін есте сақтай алмасаңыз, хабарламаны қайта тыңдаңыз. Автомат жауап беруші бөлімнің тақырыптарын оқиды. Олардың біреуінде сіз тариф туралы ақпаратты естисіз - оны таңдаңыз. Жауап ретінде сіз қосылған тарифтік жоспар туралы ақпараты бар SMS хабарлама аласыз.
5-қадам
Тарифтік жоспарыңыз туралы ақпаратты нақтылау үшін «Дауыс мәзірі» қызметін пайдаланыңыз. Ол үшін 067405 қысқа нөмірін теріп, қоңырау түймесін басыңыз. «Beeline» автоинформері сіздің тарифіңіздің атын белгілейді. 067405 қысқа нөміріне қоңырау шалу тек оң теңгерім жағдайында мүмкін болатындығын ескертеміз. Егер теңгерім теріс болса, бұл қызмет сіз үшін қол жетімді болмайды.
6-қадам
«Beeline» ұялы байланыс операторының call-орталығына қоңырау шалу сізге өз тарифіңізді білуге көмектеседі. Мұны істеу үшін 0611 нөміріне қоңырау шалыңыз. Оператордың сізге жауап бергенін күтіңіз және оған сіздің проблемаңызды айтыңыз. Оператор тарифтер мен опцияларға қатысты кез-келген сұрақтарыңызға жауап береді. Оған жағдайды түсіндіріңіз. Мысалы, оларға тарифті ауыстырғаныңызды және оның атауын қандай да бір жағдайда еске түсіре алмайтыныңызды айтыңыз. Оператор сіздің сұрағыңызға бір минут ішінде жауап береді. Байланыс орталығына қоңырау шалудың бірден-бір кемшілігі мынада: тұтынушыларды қолдау қызметі келіп түскен қоңыраулардың көптігіне байланысты операторға бірінші рет жету әрдайым мүмкін бола бермейді немесе сіз «ілулі» тұруыңыз керек ұзақ уақыт бойы сызық.
7-қадам
Сіз сондай-ақ қолдау қызметіне 8-800-700-0611 нөміріне қоңырау шала аласыз. Егер оператор әлі де тез жауап бермесе, электрондық поштаны пайдаланыңыз. Мәселеңізді нақты айтыңыз, мысалы, тарифтік жоспарыңызды есіңізде сақтай алмайтыныңызды хабарлаңыз және [email protected] электрондық поштасына хат жіберіңіз. Сіздің үндеуіңіз адресатқа жеткеніне сенімді болу үшін хатқа оқылған түбіртекті салыңыз. Егер адресат хат оқылды деп жауап берсе, сізге бұл туралы тиісті хат келеді.
8-қадам
Сонымен қатар, «Менің Beeline» жақсы қосымшасы бар, оның көмегімен сіз өзіңіздің нөміріңіздегі барлық ақпаратты ала аласыз. Оны пайдалану үшін мобильді порталдың * 111 # командасын телефоннан жіберіп, қоңырау шалу түймесін басыңыз. Осыдан кейін ашылатын мәзірде «Менің Билайным» бөлімін таңдаңыз. Ол үшін жауап хабарламасында «1» теріңіз. Келесі хабарламада «Менің мәліметтерім» тармағын таңдаңыз. Ол үшін жауап ретінде «1» де жіберіңіз. Содан кейін «Менің т / жоспарым» тармағын таңдаңыз. Осыдан кейін сіз телефоныңызға тарифтік жоспарыңыз туралы хабарлама аласыз.
9-қадам
Сіз, әрине, веб-сайттағы жеке кабинетке кіру арқылы барлық қажетті ақпаратты нөміріңіз бойынша алуға болатындығын ұмытпаңыз. Ол үшін https://my.beeline.ru/login.xhtml жеке кабинетіндегі сілтеме бойынша өтіңіз. Логин мен парольді тиісті өрістерге енгізіңіз. Кіру рөлі сіздің телефон нөміріңіз арқылы орындалады. Құпия сөз алу үшін «Пароль алу» сілтемесін басыңыз. Келесі бетте телефон нөміріңізді енгізіп, «Жіберу» батырмасын басыңыз. Бірнеше минут ішінде телефонға уақытша парольмен SMS хабарлама жіберіледі. Оны тиісті өріске енгізіп, «Аяқтау» батырмасын басыңыз. Содан кейін жаңа пароль ойлап табыңыз. Сақтау түймесін басыңыз. Осыдан кейін телефонға растау коды жіберіледі, оны нөмірді растап, содан кейін жеке кабинетіңізді енгізу үшін енгізу керек. Жалғастыру түймесін басыңыз.
10-қадам
Осыдан кейін сіз өзіңіздің жеке шотыңызға аударыласыз. «Профиль» бөлімін ашыңыз, сонда сіз өзіңіздің тарифтік жоспарыңыз туралы ақпаратты көресіз. Бұл туралы көбірек білу үшін тарифтік сілтемені басыңыз.
