Егер Megafon-да сіздің ұялы шотыңыздан үлкен ақша алынып тасталса, сіз немен байланысты екенін және ақылы қызметтерді немесе жазылымдарды қалай өшіру керектігін білуіңіз керек. Ол үшін осы оператордың абоненттері арнайы командалар, нөмірлер мен қызметтерді қолдана алады.
Мегафонға не қосылғанын қалай білуге болады
Мегафонға не қосылғанын және ақылы қызметтерді қалай өшіруге болатындығын білуге мүмкіндік беретін «Сервис-гид» өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесін пайдаланыңыз. Ол үшін ұялы телефоннан * 105 # теріңіз (немесе қолданыстағы тарифке байланысты * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # және т.б.). Сізге қазіргі уақытта қосылған ақылы қызметтердің тізімі көрсетілген хабарлама келеді.
Парақтың жоғарғы жағындағы тиісті қойындысын басу арқылы Megafon операторының веб-сайтындағы «Интернет көмекшісіне» баруға тырысыңыз. Кіру паролін алу үшін экрандағы әрекеттерді орындаңыз. Megafon-да не қосылғанын және ағымдағы жазылымдар мен қызметтерді қалай өшіруге болатынын білу үшін қызметтер мәзіріне өтіңіз. Мұнда сіз өзіңіздің тарифтік жоспарыңызды өзгерте аласыз, шығыстарды көре аласыз, төлемдер жасай аласыз және есептік жазбаңыздың күйін бақылай аласыз.
Телефонда қандай қызметтер қосылғанын білу үшін Megafon операторына хабарласыңыз. Ол үшін 0500 нөмірін теріңіз. Сіз автоматты режимде ағымдағы қызметтердің тізімін тыңдай аласыз немесе дауыстық мәзірдегі пернені басу арқылы қолдау қызметіне қосылуды таңдай аласыз.
Төлқұжатыңызды ала отырып, қалаңыздағы кез-келген физикалық салонға немесе Megafon кеңсесіне хабарласыңыз. Кеңсе қызметкерлері ұялы байланыс қызметтері туралы кез-келген ақпаратты клиентке оның талабы бойынша беруге міндетті.
Мегафондағы ақылы қызметтерді қалай өшіруге болады
Megafon-та * 105 # пәрменін орындағаннан кейін қажетсіз қызметті немесе жазылымды бірден ажырата аласыз. Жүйе автоматты түрде ағымдағы қызметтерді тоқтата тұру үшін қажетті команданы теруді ұсынады. Сонымен қатар, сіз белгілі бір қызмет немесе жазылым туралы ақпарат алатын нөмірге STOP сөзімен SMS хабарлама жібере аласыз, содан кейін қызмет тоқтатылады.
Ақылы қызметтерді 0500 нөміріне қоңырау шалып немесе сізге жақын физикалық кеңсеге барып, Megafon телефонына хабарласу арқылы өшіріңіз. Сіздің сұранысыңыз бойынша, қолдау қызметкерлері қажетті манипуляцияларды орындайды және қажет емес қызметтерді тоқтатады. Егер кез-келген қызмет сіздің хабардарсыз іске қосылған болса, кеңседе шағымданудың үлгісін сұрап, оны толтырыңыз. Егер сіз бұл ақпаратты растасаңыз, қажетсіз қызметтерді пайдалану үшін қаражат біраз уақыттан кейін сіздің шотыңызға қайтарылады.
